Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bitte lesen und verstehen Sie die folgenden Geschäftsbedingungen:

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Reisen, die von Island Trek Tours, Betreiber und Eigentümer der Website mit der URL: oslobwhalesharks.com (im Folgenden „Island Trek“ genannt) organisiert werden Zu diesem Zweck umfasst der Begriff „Reise“ jede Kombination von internationalen oder inländischen Flügen von Ihrem Ausgangspunkt zu Ihrem endgültigen Zielort und schließt alle Hotels, Resorts, Unterkünfte, Ausflüge, Touren, Transfers, Vermietungen usw. ein, die in Ihrem Namen von Island Trek organisiert wurden.

Wenn Ihre Buchung Flüge oder Unterkünfte oder andere Dienstleistungen beinhaltet, die von jemand anderem als Island Trek Tours oder seinen ernannten Agenten angeboten werden, unabhängig davon, ob Island Trek Tours als Agent gehandelt hat oder nicht, dann unterliegt Ihr Vertrag den Bedingungen, die in den anwendbaren Richtlinien des philippinischen Reise- und Reiseveranstalters dargelegt sind, oder im Falle einer Fluggesellschaft, den anwendbaren Buchungsbedingungen der Fluggesellschaft. Diese Bedingungen haben keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

Alle Vereinbarungen, die Sie während Ihres Urlaubs treffen und die nicht über Island Trek Tours getroffen werden, sind Vereinbarungen, für die wir keine Verantwortung oder Haftung haben.

Eine Buchung vornehmen

Wenn Sie eine Buchung bei uns vornehmen, verpflichten Sie sich, dass Sie die Befugnis haben, diese Buchungsbedingungen für sich und Ihre Partei zu akzeptieren und zu akzeptieren. Ein Vertrag besteht, wenn wir Geld von Ihnen für die Buchung oder für die Ausstellung unserer Bestätigung oder Reiseroute annehmen, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Diese Bedingungen sind in Verbindung mit den Informationen, die in unseren veröffentlichten Informationen aus der gesamten Vereinbarung zwischen Ihnen und Island Trek Tours. Wenn Sie eine Buchung bei Island Trek Tours vornehmen und wir diese akzeptieren, werden die Gesamtkosten des Pakets sofort fällig und zahlbar, es sei denn, wir haben schriftlich vereinbart, dass Sie eine erste Anzahlung leisten sollten. In jedem Fall muss der volle Betrag Ihres Philippinen-Pakets Island Trek Tours gutgeschrieben werden, mindestens 3 Tage vor Ihrer geplanten Abreise. (Einige Dienstleistungen erfordern die vollständige Zahlung, um die Buchung zu bestätigen, in der Regel Promos für „buchen & kaufen“).

Unsere Preise

Alle Preise werden zum Zeitpunkt der Buchung festgelegt und unterliegen im Allgemeinen keinen Zuschlägen. Die einzige Ausnahme ist ein Anstieg unserer Kosten, der sich aus staatlichen Maßnahmen ergibt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, neue oder erhöhte Steuern wie die Mehrwertsteuer (VAT). Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise auf der Website jederzeit zu ändern, bevor Sie eine bezahlte Buchung vornehmen, einschließlich etwaiger Sondertarife, die wir von Zeit zu Zeit anbieten und die möglicherweise nicht mit den auf dieser Website veröffentlichten Preisen übereinstimmen.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit vor Ihrer Buchung zu ändern, einschließlich aller Sonderpreise, die wir von Zeit zu Zeit anbieten können, die möglicherweise nicht mit den auf dieser Website veröffentlichten Preisen identisch sind. Bitte beachten Sie, dass ALLE RATES auf der Grundlage der tatsächlichen Reisezeit und NICHT des Buchungsdatums festgelegt werden. In einigen Fällen können gebuchte Preise nach dem Buchungsdatum und vor dem tatsächlichen Reisedatum verfallen oder ungültig werden. In diesem Fall werden wir den neuen Tarif bestätigen und berechnen, der zum Zeitpunkt der Reise in Kraft ist. (siehe VALID FROM DATES unter zimmerpreise, um die Gültigkeit zu bestätigen)

Akzeptierte Zahlungen

Island Trek Tours akzeptiert Zahlungen über:

1. Bankgeschäfte am Schalter oder Online-Banking über BPI, BDO oder Metrobank
2. GCash oder Maya über Paymongo
3. Debit-/Kreditkarte über Paymongo (mit 5% Servicegebühr)
4. Debit-/Kreditkartenzahlungen über XOOM oder Moneygram-Zahlungen
5. Zahlungen per Debit-/Kreditkarte über PayPal. Es ist kein Paypal-Konto erforderlich, wählen Sie einfach „Zahlung per Kredit-/Debitkarte“. Bei dieser Methode wird eine zusätzliche Gebühr von 5 % des fälligen Gesamtbetrags erhoben. Bitte fügen Sie diese zusätzliche Gebühr hinzu, wenn Sie mit dem PayPal-System bezahlen.
6. Western Union, TransferWise und andere internationale Überweisungen
7. Überprüfen Sie Zahlungen. Für Reisende vor Ort können Schecks als Zahlungsmittel akzeptiert werden. Zahlungen per Scheck gelten erst dann als „bezahlt“, wenn sie von unserer Bank vollständig verrechnet und zur Zahlung freigegeben wurden.

Zahlungseingang

Nach Zahlungseingang erhalten Sie Folgendes:

• E-Mail-Bestätigung
• Reisegutschein / Reiseroute
• Airline E-Tickets (falls erforderlich)

Änderungen von Ihnen

Wenn Sie Ihre Buchung in irgendeiner Weise ändern möchten, nachdem wir Ihre Zahlung erhalten haben, und wenn wir die Änderung akzeptieren können, behalten wir uns das Recht vor, 500 Php pro Person und Änderung zu berechnen, vorausgesetzt, dass Ihre Anweisungen schriftlich vorliegen und mindestens dreißig (30) Tage vor Ihrer geplanten Abreise bei uns eingehen und von uns bestätigt werden. Danach gelten, sofern nicht gesetzlich vorgesehen, die Stornogebühren gemäß Bedingung 7.

Wenn Sie Ihre Buchung stornieren

Sie oder ein Mitglied Ihrer Partei können Ihre Reise jederzeit ganz oder teilweise stornieren, um zu beweisen, dass die Stornierung schriftlich an uns durch die Person erfolgt, die die ursprüngliche Buchung vorgenommen hat. Sie erhalten eine Rückerstattung des gezahlten Betrags (ohne Transaktionsgebühren des Zahlungsgateways) abzüglich der unten angegebenen Stornierungsgebühren.

1. Event, Attraktion, Theater, Show oder Coupon Ticket
   Diese sind unter allen Umständen nicht erstattungsfähig.
2. Geschenkgutschein
   Diese sind unter allen Umständen nicht erstattungsfähig.
3. Hotel
   Die Stornierungsgebühr pro Buchung richtet sich nach jedem einzelnen Hotel; Jedes Hotel bietet unterschiedliche Richtlinien für Stornierungen. Bitte fragen Sie Ihren Agenten vor der Buchung nach einer Kopie der Stornierungsbedingungen für Ihr Hotel, Ihre Fluggesellschaft oder Ihr Paket.
4. Andere Tour Produkte & Dienstleistungen
   Wenn Sie kündigen mindestens 7 Kalendertage im Voraus, es fallen keine Stornogebühren an.
   Wenn Sie kündigen zwischen 3 und 6 Kalendertagen im Voraus, wird eine Stornogebühr von 50% erhoben.
   Wenn Sie kündigen innerhalb von 2 Kalendertagen im Voraus, wird eine 100%ige Stornogebühr berechnet.

Sobald eine Tour oder Dienstleistung begonnen hat, oder in Bezug auf Einser,-Unterkünfte, Mahlzeiten oder andere in Anspruch genommene Dienstleistungen sind keine Rückerstattungen verfügbar.

Besonderer Hinweis:

Wenn Ihr philippinisches Reisepaket internationale oder inländische Flug-/Fährentickets enthält und Island Trek als Agent für die Fluggesellschaft oder den Flugkonsolidierer auftritt, gelten die Stornierungs- oder Änderungsgebühren der Fluggesellschaft oder des Flugkonsolidierers sowie alle anfallenden Gebühren.

Wenn wir Ihre Buchung ändern

Es ist unwahrscheinlich, dass wir Ihre Buchung ändern müssen. Gelegentlich können jedoch Änderungen notwendig werden, die wir uns jederzeit vorbehalten. Die meisten dieser Änderungen sind geringfügig und wir werden Sie zum frühestmöglichen Zeitpunkt beraten. Flugzeiten und Fluggesellschaften, die in Werbematerial angegeben sind, können sich ändern, und alle Ihnen mitgeteilten Angaben dienen lediglich der Orientierung.

Bestätigte Daten werden wie auf Ihrer Reiseroute und Flugtickets angezeigt. Sollte eine wesentliche Änderung notwendig werden, werden wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail oder SMS informieren. Sie können entscheiden, ob Sie die Änderung akzeptieren oder nicht, aber Sie müssen die vorgeschlagene Änderung schriftlich per E-Mail innerhalb von 72 Stunden nach der Benachrichtigung akzeptieren oder ablehnen, andernfalls gehen wir davon aus, dass Sie die vorgeschlagene Änderung akzeptiert haben.

Eine wesentliche Änderung ist eine Änderung Ihrer Reisevorkehrungen vor der Abreise, die einen Wechsel des Abflug- oder Ankunftsflughafens (außer zwischen Flughäfen innerhalb desselben städtischen Flughafensystems), eine Verschiebung des Hin- und Rückflugs um mehr als 12 Stunden oder einen Austausch des ursprünglich gebuchten Hotels oder der ursprünglich gebuchten Unterkunft durch ein Hotel einer niedrigeren Kategorie beinhaltet. Wenn wir die Fluggesellschaft, den Flugzeugtyp, der Ihren Flug oder Ihre Flugroute durchführt, ändern, wird dies nicht als wesentliche Änderung betrachtet, und wir sind nicht verpflichtet, Sie im Voraus über diese Änderung zu informieren.

WICHTIGER HINWEIS: Wir sind nicht verantwortlich für Änderungen, die sich aus Ereignissen ergeben, auf die wir keinen Einfluss haben, wie z. B. technische Probleme oder Wartungsprobleme bei der Beförderung, Änderungen, die sich aus der Umdisponierung oder Streichung von Flügen durch eine Fluggesellschaft oder ein Hauptcharterunternehmen ergeben, Krieg oder Kriegsgefahr, Bürgerkrieg, Arbeitskämpfe, Naturkatastrophen, schlechtes Wetter oder terroristische Aktivitäten.

Wenn wir Ihre Buchung stornieren

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Buchung unter allen Umständen zu stornieren. In keinem Fall werden wir Ihre Buchung jedoch weniger als 30 Tage vor Abflug stornieren, es sei denn, dies geschieht aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, oder wegen Nichteingangs der Zahlung durch Sie. Wenn wir Sie stornieren, werden Sie buchen (außer für Verspätetes oder Nichtzahlung), wir bieten Ihnen eine vollständige Rückerstattung aller für die Buchung gezahlten Gelder an.

Unsere Haftung

Unsere Verpflichtungen und die unserer Lieferanten, die Dienstleistungen oder Einrichtungen erbringen, die an einem Teil Ihrer Reise beteiligt sind, sind angemessene Fähigkeiten und Sorgfalt, um die Bereitstellung solcher Dienstleistungen und Einrichtungen zu arrangieren und, wenn wir oder unser Lieferant die Dienstleistung oder Einrichtung tatsächlich erbringen, ihnen angemessene Fähigkeiten und Sorgfalt zu bieten. Die Einhaltung aller geltenden regulatorischen Anforderungen (z. B. der der Zivilluftfahrtbehörde) wird unsere und die Verpflichtungen unserer Lieferanten ordnungsgemäß erfüllen. Sie müssen nachweisen, dass angemessene Geschicklichkeit und Sorgfalt nicht angewendet wurden, wenn Sie einen Anspruch gegen uns geltend machen möchten.

Dokumentation

Wenn Reise- und Gesundheitsdokumente erforderlich sind, um die Anforderungen der Philippinen zu erfüllen, die Sie besuchen möchten, dann ist es IHRE RESPONSIBILITY, sie zu beschaffen. Wenn die Nichterlangung solcher Dokumente zu Geldstrafen, Zuschlägen oder anderen Geldstrafen gegen uns führt, erklären Sie sich damit einverstanden, uns dies zu erstatten. Sie müssen durch Rücksprache mit Ihrem eigenen Arzt gegebenenfalls die spezifischen Vorsichtsmaßnahmen ermitteln, die für das Land oder das Ziel, das Sie besuchen möchten, als umsichtig erachtet werden, und sicherstellen, dass die entsprechenden Medikamente, Impfungen oder andere Vorsichtsmaßnahmen getroffen werden.

Beförderungsbedingungen & Unterkunftsbedingungen

Wir sind weder Einsteller noch Anbieter von Hotelunterkünften. Jede (ob unternommene oder nicht) Reise, die Sie auf dem Land-, See- oder Luftweg buchen, unterliegt den Bedingungen des Luftfahrtunternehmens, das sich verpflichtet, diese Beförderung zu gewährleisten. Einige dieser Bedingungen beschränken oder schließen die Haftung aus und sind oft Gegenstand internationaler Abkommen. Kopien der geltenden Vereinbarungen können bei den Büros des betreffenden Luftfahrtunternehmens einsichtbar werden.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, den Weiter- oder Rückflugsektor einer Flugreise mit dem betreffenden Luftfahrtunternehmen oder den ordnungsgemäß autorisierten Vertretern dieses Luftfahrtunternehmens und gemäß den Vorschriften dieser Fluggesellschaft erneut zu bestätigen. Wenn Sie Unterkünfte buchen (ob zur Verfügung gestellt oder nicht), unterliegt ihre Verfügbarkeit oder Bereitstellung den „Hausregeln“ des Hotels oder anderer Unterkünfte, die solche Unterkünfte zur Verfügung stellen oder sich verpflichten, solche Unterkünfte zur Verfügung zu stellen.

Kündigung Ihrer Buchung

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Reise nach unserem allitersten Ermessen ohne Vorankündigung zu beenden, falls Ihr Verhalten unserer Meinung nach wahrscheinlich zu einer anderen Person Beunruhigung, Schaden, Ärger oder Gefahr führt. Unter diesen Umständen wird Ihnen keine Rückerstattung oder Entschädigung zustehen.

Nicht genutzte Dienste
Ihnen wird keine Rückerstattung in Bezug auf die Nichtnutzung eines Teils der Reisearrangements zustehen, die von Island Trek Tours für Sie getroffen wurden.

Reiseversicherung

Es ist eine Bedingung der Vereinbarung zwischen uns, dass Sie eine angemessene Urlaubs- und Reiseversicherung gegen Stornogebühren, unerwartete Einschränkung Ihres Urlaubs, medizinische Ausgaben im Ausland einschließlich Rückführung, Verlust oder Beschädigung des Gepäcks und persönliche Haftungsansprüche gegen Sie abschließen.

Sollten Sie vor Ihrer Philippinen-Reise keinen solchen Reiseversicherungsschutz abschließen, übernehmen Sie die volle Verantwortung für sich und alle Mitglieder Ihrer Partei und entschädigen Island Trek Tours und unsere Auslandsreisevermittler und -vertreter (soweit zutreffend) für alle Kosten, die entstehen könnten, die andernfalls entstanden wären, wenn eine solche Reiseversicherung in Kraft gewesen wäre.

Beschwerden

Wir tun unser SEHR BESTES, um sicherzustellen, dass Ihre Reisearrangements nach Plan verlaufen. Wenn Sie jedoch eine Beschwerde haben, die sich aus dem ergibt, was wir für Sie vereinbart haben, teilen Sie uns dies bitte so bald wie möglich mit. Bei Bedarf rufen Sie bitte unsere Notfall-Hotline unter +63-925-897-8687 an, von wo auch immer Sie sich aufhalten. Wenn während Ihrer Reise ein Problem auftritt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Ihnen helfen können.

Um eine Beschwerde online einzureichen, senden Sie bitte Ihre Beschwerde an info@islandtrektours.com und geben Sie in der Betreffzeile „Beschwerde“ ein.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie unser Beschwerdeverfahren nicht einhalten, KÖNNEN wir NICHT die Verantwortung für Ihre Beschwerde übernehmen, da uns dann die Möglichkeit genommen würde, die Angelegenheit in Ihrem Namen zu untersuchen und Ihnen, wenn möglich, bei der Lösung des Problems zu helfen.

Anwendbares Recht

Jeder Vertrag oder jede Streitigkeit zwischen uns und diesen Reisebedingungen unterliegt dem philippinischen Recht und wird entsprechend ausgelegt. Beide Parteien erklären sich damit einverstanden, sich der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte von Cebu City, Philippinen zu unterwerfen.

Gültigkeitsdatum

Das Datum des Inkrafttretens dieser Richtlinie ist der 1. Juli 2015 und ersetzt alle vorherigen Datenschutzrichtlinien von Island Trek Tours. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Politik jederzeit zu ändern.