นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า

นี่คือหน้าตัวอย่าง

Overview

นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้าของเรามีระยะเวลา 30 วัน หากผ่านไป 30 วันนับตั้งแต่การซื้อของคุณ เราไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนให้คุณเต็มจำนวนได้

เพื่อให้มีสิทธิ์คืนสินค้า สินค้าของคุณต้องไม่มีการใช้งานและอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมด้วย

สินค้าหลายประเภทได้รับการยกเว้นไม่ให้ส่งคืน สินค้าที่เน่าเสียง่าย เช่น อาหาร ดอกไม้ หนังสือพิมพ์ หรือนิตยสาร ไม่สามารถคืนได้ เราไม่ยอมรับผลิตภัณฑ์ที่เป็นของใช้ส่วนตัวหรือสุขภัณฑ์ วัสดุอันตราย หรือของเหลวหรือก๊าซไวไฟ

รายการเพิ่มเติมที่ไม่สามารถคืนได้:

• บัตรของขวัญ
• ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดได้
• ของใช้เพื่อสุขภาพและของใช้ส่วนตัว

เพื่อให้การส่งคืนของคุณสมบูรณ์ เราต้องการใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อ

โปรดอย่าส่งสินค้าคืนให้กับผู้ผลิต

มีบางสถานการณ์ที่ได้รับเงินคืนเพียงบางส่วนเท่านั้น:

• หนังสือมีร่องรอยการใช้งานชัดเจน
• แผ่นซีดี ดีวีดี วีเอชเอส ซอฟต์แวร์ วิดีโอเกม เทปคาสเซ็ท หรือแผ่นเสียงไวนิลที่เปิดอยู่
• รายการใด ๆ ที่ไม่อยู่ในสภาพเดิม เสียหาย หรือชิ้นส่วนที่ขาดหายไปด้วยเหตุผลที่ไม่ได้เกิดจากข้อผิดพลาดของเรา
• รายการใด ๆ ที่ส่งคืนหลังจากจัดส่งเกิน 30 วัน

Refunds

เมื่อได้รับและตรวจสอบการส่งคืนของคุณแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว นอกจากนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอนุมัติหรือการปฏิเสธการคืนเงินของคุณ

หากคุณได้รับการอนุมัติ การคืนเงินของคุณจะถูกดำเนินการ และเครดิตจะถูกนำไปใช้กับบัตรเครดิตของคุณหรือวิธีการชำระเงินดั้งเดิมของคุณโดยอัตโนมัติ ภายในจำนวนวันที่กำหนด

Late or missing refunds

หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน ให้ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้งก่อน

จากนั้นติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่การคืนเงินของคุณจะได้รับการโพสต์อย่างเป็นทางการ

ถัดไป ติดต่อธนาคารของคุณ มักจะมีระยะเวลาดำเนินการก่อนที่จะโพสต์การคืนเงิน

หากคุณทำทั้งหมดนี้แล้วและยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อเราที่ {email address}

Sale items

สามารถขอคืนเงินได้เฉพาะสินค้าราคาปกติเท่านั้น สินค้าลดราคาไม่สามารถขอคืนเงินได้

Exchanges

เราเปลี่ยนสินค้าเฉพาะในกรณีที่มีข้อบกพร่องหรือเสียหาย หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนเป็นรายการเดียวกัน ส่งอีเมลถึงเราที่ {email address} และส่งสินค้าของคุณไปที่: {physical address}

Gifts

หากสินค้าถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อและจัดส่งถึงคุณโดยตรง คุณจะได้รับเครดิตของขวัญสำหรับมูลค่าการคืนสินค้าของคุณ เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว บัตรของขวัญจะถูกส่งถึงคุณทางไปรษณีย์

หากสินค้าไม่ได้ทำเครื่องหมายว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อ หรือผู้ให้ของขวัญมีคำสั่งซื้อที่จัดส่งให้ตัวเองเพื่อมอบให้คุณในภายหลัง เราจะส่งเงินคืนไปยังผู้ให้ของขวัญและพวกเขาจะทราบเกี่ยวกับการคืนสินค้าของคุณ

Shipping returns

หากต้องการส่งคืนผลิตภัณฑ์ คุณควรส่งผลิตภัณฑ์ทางไปรษณีย์ไปที่: {ที่อยู่ทางกายภาพ}

คุณจะต้องรับผิดชอบในการชำระค่าขนส่งของคุณเองสำหรับการส่งคืนสินค้าของคุณ ค่าขนส่งไม่สามารถคืนเงินได้ หากคุณได้รับเงินคืน ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนจะถูกหักออกจากเงินคืนของคุณ

ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ใด เวลาที่ใช้สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เปลี่ยนเพื่อเข้าถึงคุณอาจแตกต่างกันไป

หากคุณส่งคืนสินค้าที่มีราคาแพงกว่า คุณอาจพิจารณาใช้บริการจัดส่งที่สามารถติดตามได้หรือซื้อประกันการจัดส่ง เราไม่รับประกันว่าเราจะได้รับสินค้าที่ส่งคืนของคุณ

Need help?

ติดต่อเราได้ที่{email} สำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนเงินและการคืนสินค้า