Условия и условия
Пожалуйста, прочитайте и поймите следующие условия:
Следующие положения и условия распространяются на все путешествия, организованные компанией Island Trek Tours, оператором и владельцем веб-сайта с URL: oslobwhalesharks.com (далее «Island Trek»). Для этой цели термин «Путешествие» включает любую комбинацию международных или внутренних перелетов из пункта отправления в конечный пункт назначения и включает все отели, курорты, размещение, экскурсии, туры, трансферы, аренду и т.д., которые были организованы от вашего имени компанией Island Trek.
Если ваше бронирование включает перелет, проживание или другие услуги, предоставляемые кем-либо, кроме Island Trek Tours или его назначенных агентов, независимо от того, действовал ли Island Trek Tours в качестве агента или нет, то ваш договор должен подчиняться условиям, изложенным в политике соответствующего филиппинского туристического оператора, или, в случае авиакомпании, применимым условиям бронирования авиакомпании. Эти условия не влияют на ваши законные права.
Любые договоренности, которые вы делаете во время вашего отпуска и которые не сделаны через Island Trek Tours являются те, за которые мы не несем ответственности или ответственности.
Бронирование
Когда вы делаете бронирование с нами вы обязуетесь, что у вас есть право принять и принять эти условия бронирования от имени себя и вашей партии. Контракт будет существовать при приеме у вас любых денег на бронирование или на выдачу нашего подтверждения или маршрута, в зависимости от того, что будет раньше. Эти условия в сочетании с информацией, изложенной в нашей опубликованной информации, представляют собой полное соглашение между вами и Island Trek Tours. Когда вы делаете бронирование с Island Trek Tours, и мы принимаем его, общая стоимость пакета становится должной и выплачивается немедленно, если мы не договорились в письменной форме, что вы должны заплатить первоначальный депозит. В любом случае, полная сумма вашего пакета Филиппины должны быть зачислены на остров Trek Tours, как минимум за 3 дня до вашего запланированного отъезда. (Некоторые услуги требуют полной оплаты для подтверждения бронирования, как правило, промо для «книга и купить»).
Наши тарифы
Все тарифы фиксируются на момент бронирования и, как правило, не облагаются никакими надбавками. Единственным исключением будет увеличение наших расходов, возникающее в результате каких-либо действий правительства, включая, помимо прочего, новые или повышенные налоги, такие как НДС (налог на добавленную стоимость). Мы оставляем за собой право изменять наши цены на сайте в любое время до завершения вами оплаченного бронирования, включая любые специальные цены, которые мы можем предлагать время от времени и которые могут отличаться от опубликованных на данном сайте.
Мы оставляем за собой право изменить наши цены в любое время, прежде чем забронировать в том числе любые специальные ставки, которые мы можем предложить время от времени, которые не могут быть такими же, как те, которые опубликованы на этом сайте. Пожалуйста, обратите внимание, что ВСЕ СТАВКИ определяются на основе фактического времени поездки, а не даты бронирования. В некоторых случаях опубликованные тарифы могут истечь или стать недействительными после даты бронирования и до фактической даты поездки. В этом случае мы подтвердим и взимаем новый тариф, который будет действовать во время поездки. (см. VALID FROM DATES ниже цены на номера, чтобы подтвердить действительность)
Принятые платежи
Остров Trek Туры принимает платежи через:
- Банковское обслуживание через кассу или онлайн через BPI, BDO или Metrobank
- GCash или Майя через Paymongo
- Дебетовая/кредитная карта через Paymongo (с 5% комиссией за обслуживание)
- Оплата дебетовой/кредитной картой через XOOM или Moneygram
- Оплата дебетовой/кредитной картой через PayPal. Нетребуется учетная запись PayPal, просто выберите «Оплатить через кредитную / дебетовую карту». За использование этого метода взимается дополнительная плата в размере 5% от общей суммы задолженности. Пожалуйста, добавьте эту дополнительную плату при оплате с помощью системы PayPal.
- Western Union, TransferWise и другие международные платежные переводы
- Проверить платежи. В качестве оплаты для местных путешественников могут быть приняты чеки. Платежи, произведенные чеком, не считаются «оплаченными» до тех пор, пока не будут полностью очищены нашим банком и приняты к оплате.
Получение платежа
После получения платежа вы получите следующее:
- Подтверждающее письмо
- Туристический ваучер / Маршрут поездки
- Авиакомпания E-билеты (при необходимости)
Изменения от Вас
Если вы хотите внести какие-либо изменения в ваше бронирование после получения нами оплаты, и если мы можем принять изменения, мы оставляем за собой право взимать плату в размере 500 фунтов стерлингов с человека за каждое изменение при условии, что ваши инструкции предоставлены в письменном виде, получены и подтверждены нами не менее чем за тридцать (30) дней до вашего запланированного вылета. После этого, за исключением предусмотренных действующим законодательством, взимается плата за отмену, указанная в Состоянии 7 ниже.
Если вы отмените бронирование
Вы или любой член вашей группы может отменить все или часть вашего путешествия в любое время, доказано, что отмена производится в письменном виде к нам человеком, который сделал первоначальное бронирование. Вам будет возвращена уплаченная сумма (за исключением транзакционных сборов платежного шлюза) за вычетом сборов за аннулирование, указанных ниже.
- Событие, аттракцион, театр, шоу или купон билет
Они не возвращаются при любых обстоятельствах. - Подарочный сертификат
Они не возвращаются при любых обстоятельствах. - Отель
Плата за отмену за бронирование зависит от каждого отдельного отеля; каждый отель предлагает различные политики по отмене. Пожалуйста, попросите у вашего агента копию политики отмены для вашего отеля, авиакомпании или пакета до размещения вашего бронирования. - Прочие туристические продукты и услуги
Если вы отмените не менее чем за 7 календарных дней , плата за отмену бронирования не взимается.
Если вы отмените от 3 до 6 календарных дней заранее, с вас взимается плата за отмену бронирования в размере 50%.
Если вы отмените в течение 2 календарных дней заранее, с вас будет взиматься 100% плата за отмену бронирования.
Никакие возвраты не доступны после начала тура или услуги, или в отношении любого пакета, проживание, питание или любые другие услуги, используемые.
Специальное примечание:
Если ваш филиппинский туристический пакет включает международные или внутренние авиабилеты / паромные билеты и Island Trek выступает в качестве агента авиакомпании или консолидатора рейсов, то применяются сборы авиакомпании или консолидатора рейсов за отмену или изменение, а также любые случайные сборы.
Если мы внесем изменения в ваше бронирование
Маловероятно, что нам придется вносить изменения в ваше бронирование. Однако иногда могут потребоваться изменения, которые мы оставляем за собой право внести в любое время. Большинство из этих изменений являются незначительными, и мы сообщим вам как можно скорее. Время полета авиакомпании и перевозчиков, изложенных в рекламных материалах, могут быть изменены, и все данные, предоставленные вам, предназначены только для руководства.
Подтвержденные даты будут указаны на вашем маршруте и авиабилетах. Если существенное изменение станет необходимым, мы сообщим вам как можно скорее по электронной почте или текстовое сообщение. Вы можете решить, принимать или не принимать изменения, однако вы должны принять или отклонить предлагаемое изменение в письменной форме по электронной почте в течение 72 часов после уведомления, в противном случае мы будем считать, что вы приняли предлагаемое изменение.
Существенное изменение — это изменение, внесенное в ваши планы путешествия до вылета, включающее изменение аэропорта вылета или прибытия (кроме аэропортов в системе аэропортов одного города) или изменение расписания обратных рейсов более чем на 12 часов, или замену отеля или мест проживания, первоначально забронированных на более низкий класс. Если мы изменим авиакомпанию, тип самолета, выполняющий ваш рейс или маршрут, это не считается существенным изменением, и мы не будем обязаны заблаговременно уведомлять вас о таких изменениях.
ВАЖНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ: Мы не несем ответственности за изменения, возникшие в результате событий, находящихся вне нашего контроля, таких как технические проблемы или проблемы с обслуживанием транспорта, изменения, вызванные пересмотром расписания или отменой рейсов авиакомпанией или основной чартерной компанией, война или угроза войны, гражданские беспорядки, производственные споры, стихийные бедствия, плохая погода или террористическая деятельность.
Если мы отменим ваше бронирование
Мы оставляем за собой право при любых обстоятельствах отменить ваше бронирование. Однако мы ни в коем случае не отменим бронирование менее чем за 30 дней до вылета, если только это не по причинам, не зависящим от нас, или по не получению вами оплаты. Если мы отменим бронирование (кроме просрочки или неуплаты), мы предложим Вам полный возврат всех денежных средств, уплаченных в связи с бронированием.
Наша ответственность
Наши обязательства и обязательства наших поставщиков, предоставляющих какие-либо услуги или средства, участвующие в любой части вашего путешествия, должны принимать разумные навыки и заботы, чтобы организовать предоставление таких услуг и объектов, и, где мы или наш поставщик фактически предоставляет услуги или средства, чтобы предоставить им разумные навыки и заботу. Соблюдение любых применимых нормативных требований (например, требований Управления гражданской авиации) будет надлежащим образом выполнять наши обязательства и обязательства наших поставщиков. Вы должны показать, что разумные навыки и осторожность не были использованы, если вы хотите, чтобы сделать какие-либо претензии против нас.
Документации
В тех случаях, когда проездные и медицинские документы необходимы в соответствии с требованиями Филиппинских островов, которые вы можете посетить, то это ваша RESPONSIBILITY, чтобы приобрести их. Если отсутствие таких документов приводит к штрафам, надбавкам или любому другому финансовому штрафу, налагаемым на нас, то вы соглашаетесь возместить нам соответствующие расходы. Вы должны удостовериться, посоветовавшись с вашим собственным врачом, при необходимости конкретные меры предосторожности считается разумным для страны или назначения вы собираетесь посетить и обеспечить, чтобы соответствующие лекарства, прививки или другие меры предосторожности принимаются.
Условия перевозки и размещения
Мы не являемся ни перевозчиком, ни поставщиком гостиничных помещений. Каждое путешествие (будь то предпринятое или нет), которое вы бронируете по суше, морю или воздуху, регулируется условиями перевозчика, обусловив предоставление этой перевозки. Некоторые из этих условий ограничивают или исключают ответственность и часто являются предметом международных соглашений. Копии применимых соглашений имеются для осмотра в офисах соответствующего перевозчика.
Вы несете ответственность за повторное подтверждение дальнейшего или обратного сектора любого воздушного путешествия с соответствующим перевозчиком или должным образом уполномоченными агентами такого перевозчика и в соответствии с правилами такого перевозчика. При бронировании жилья (будь то предоставленное или нет) его наличие или предоставление зависит от «домашних правил» отеля или другого жилья, предоставляющего или обязующего предоставлять такое жилье.
Прекращение бронирования
Мы оставляем за собой право по своему абсолютному усмотрению прекратить ваше путешествие без уведомления, если ваше поведение будет таким, чтобы это, вероятно, на наш взгляд, причинить бедствие, ущерб, раздражение или опасность для любого другого лица. В таких обстоятельствах, никакого возврата или компенсации не будет причитаться вам.
Неиспользованные услуги
Никакое возмещение не будет связано с вами в связи с неиспользованием какой-либо части поездок, сделанных для вас, по Island Trek Tours.
Страхование путешествий
Это условие соглашения между нами, что вы берете адекватный отпуск и страхование путешествий от отмены сборов, неожиданное сокращение вашего отпуска, медицинские расходы, возникающие за рубежом, включая репатриацию, потери или повреждения багажа и личной ответственности претензий против вас.
Если вы не в состоянии обеспечить такие покрытия страхования путешествий до вашего Филиппины Путешествия, то вы принимаете полную ответственность за себя и всех членов вашей партии, и возвысить Island Trek Tours и наших зарубежных туристических агентов и представителей (по мере необходимости) для любых и всех расходов, которые могут возникнуть, которые в противном случае были бы выполнены, если бы такое страхование путешествий было в силе.
Жалобы
Мы делаем наши очень ЛУЧШИЕ, чтобы убедиться, что ваши поездки идут по плану. Однако, если у вас есть жалоба, вытекающая из того, что мы согласились предоставить вам, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее. При необходимости позвоните на нашу горячую линию по экстренной помощи по телефону 63-925-897-8687, откуда бы вы ни находились. Если во время поездки возникла проблема, немедленно свяжитесь с нами, чтобы мы могли вам помочь.
Чтобы подать жалобу онлайн, отправьте ее по адресу: info@islandtrektours.com и впишите жалобу в тему письма.
Пожалуйста, обратите внимание: Если вы не следуете нашей процедуре рассмотрения жалоб, мы НЕ МОЖЕМ принять на себя ответственность за вашу жалобу, поскольку мы были бы лишены возможности провести расследование от вашего имени и, по возможности, помочь вам решить проблему.
Применимое право
Любой контракт или спор между нами и эти условия тура должны регулироваться и истолковываться в соответствии с законодательством Филиппин. Обе стороны соглашаются подчиняться исключительной юрисдикции судов Cebu City, Philippines.
Эффективная дата
Срок вступления в силу этой политики 1 июля 2015 года и заменяет все предыдущие политики конфиденциальности, выданные Island Trek Tours. Мы оставляем за собой право изменить нашу политику в любое время.
